Reclamos y Devoluciones

Cualquier reclamo que puedas tener respecto a tu tocado, debe ser realizado en los primeros 10 días posteriores a la compra. 
La solicitud de la devolución del dinero debe ser realizada en dicho plazo y sólo será posible cuando la pieza presente fallas graves de fabricación que no permitan su uso. No se realizan reembolsos con argumentos como “no me gustó” “no me quedó bien” porque durante todo el proceso tú conoces el producto que vas a recibir, ya que se trata de tocados a pedido.

En caso de que se realice la devolución del producto, éste debe venir en su empaque original, tal como fue entregado (incluyendo etiqueta, papelería y envoltorio) y no debe mostrar NINGUNA SEÑAL DE USO, de lo contrario no se realizará el reembolso.

Tal como lo indica la Ley del Consumidor, mis tocados consideran un periodo de garantía de 90 días, en los cuales tú puedes exigir la garantía del producto.

Cualquier daño que sufra el tocado, producto de un error de fabricación, será reparado SIN COSTO ALGUNO. Lo anterior NO incluye el costo del envío en caso de encontrarse en regiones.

Tocados que sufran daños por un uso indebido o mala manipulación están exentos de garantía, no me traten de convencer de que un tocado se desarmo por arte de magia o que un día lo miraste y se rompió, porque eso no pasa. Siempre les agradeceré su sinceridad y siempre repararé sus tocados.

Cualquier pieza que sea intervenida por terceros durante los 90 días posteriores a la compra, perderá todo tipo de garantía.